风险提醒：假客服与远程协助骗局
识别主动私信、屏幕共享、远程控制和助记词验证等假客服手法。
常见话术
账号异常、钱包需要同步、资产被冻结、空投即将过期和必须远程修复，都是制造紧迫感的常见方式。
远程控制风险
远程软件可看到屏幕、读取剪贴板并操作钱包。即使没有直接说出助记词，攻击者也可能引导用户完成转账。
正确求助
自行打开收藏的官方帮助中心，不点击私信链接；公开描述问题时隐藏地址关联信息和个人资料；官方人员也不需要恢复短语。
操作前检查
- 不回应主动私信
- 不安装远程控制
- 不共享验证码和助记词
- 通过官方帮助中心建单
主要资料来源
产品功能与风险会随版本变化，请在操作前再次核对官方资料。